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時段:09:00-17:00  ∣  星期:二  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:7小時  ∣  難易度:一般
的特質,掌握互動的契機 • 透過了解溝通傾聽等認知與技巧運用,以能掌握與客戶進行有效溝通 • 顧客訴願處理技巧,打造企業與客戶的雙贏互動,危機變轉機 • 情緒管理與壓力釋放─訓練自我調節機制,創...
時段:09:00-17:00  ∣  星期:二  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:7小時  ∣  難易度:一般
• 運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力 • 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融 • 掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式 • 運用故事力克服遭到拒絕的恐...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
‧ 搜尋引擎網站排名曝光 ‧ 使用網路技術提高網站流量 ‧ 運用「顧客經營」增加產品銷售效益 ‧ 熟悉網站SEO優化實務經驗
時段:09:30-16:30  ∣  星期:二  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
與分配,使訂單(工作)能準時完成,提高訂單的交期達成率(On time delivery) 以提升顧客服務水準,保持製程之流暢與穩定 (生產線平衡; Line Of Balance),保持較低之存貨水...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:日  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:初學
可以清楚了解如何有計畫的在網路上宣傳自家品牌,並進一步讓您的顧客成為品牌傳教士
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
少量新訂單..等之生產管理技巧。 透過本課程將帶領學員學會有效做好訂單答交及產銷協調,使訂單(工作)能準時完成,提高 訂單的交期達成率及提升顧客服務滿意水準,進而提昇企業之生產力及競爭力。
時段:09:30-16:30  ∣  星期:四  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
當創立新公司時,或公司營收停滯不前或需要轉型時,可透過商業模式創新,了解顧客最重要且未被滿足的待完成工作( jobs-to-be-done),協助企業洞悉市場需求,找到新的商業模式和升級轉型策略!
時段:09:00-17:00  ∣  星期:四五  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:14小時
針對顧客需求來設計商業模式進行產品、流程的創新,並建立企業創新思維的能力與企業創新的共同語言。
時段:09:30-16:30  ∣  星期:四  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
如何掌握客戶的心,創造優質的服務,吸引顧客再度上門?溝通應對與服務應具備哪些可以實踐技巧?建立與客戶信任的關係能為企業帶來什麼價值?如何運用客製化的服務,創造感動服務的技巧?
時段:09:30-16:30  ∣  星期:四  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
◆課程效益:一、了解顧客抱怨的處理流程與技巧。二、創造談判籌碼,轉化為雙贏的局面。 三、了解顧客抱怨背後內心的期望,轉化為顧客滿意度。
時段:09:30-16:30  ∣  星期:二三  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:12小時
1、了解如何發展顧客真正需要的產品或服務 2、了解如何以最低的成本製造最佳的產品或最完善的服務 ...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
「感動服務」不僅僅只是一 般好的服務,更是要讓顧客打從心裡的感動,首要條件是要「真誠傾聽顧客的聲音」,並了解到顧客需要甚麼,相較於其他競爭者更能掌握這點,因而形成服務的差異性,那麼必定創造競爭優勢。
時段:09:30-16:30  ∣  星期:四  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
講師以多年實務經驗引導,在餐飲服務經營中所面臨的問題分析,如何行銷規劃、內外場流程管理、顧客關係建立,藉由課程演練,找到適合自己的管理方法與服務心法。
時段:09:30-16:30  ∣  星期:二  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
能帶領您學會有效做好訂單答交及產銷協調,使訂單(工作)能準時 完成,提高訂單的交期達成率,以提升顧客服務水準,並減少業務人員銷售預測不準的現象,同時生管 能有效做好生產排程、保持製程之流暢與穩定(...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:五  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:6小時
1.了解如何經營顧客關係 2.了解如何利用關鍵說話術讓業績達陣 3...
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