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課程分類:企管行銷  /  顧客服務
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時段:09:30-16:30  ∣  星期:二  ∣  地點:台北市  ∣  時數:6小時
■教導門市主管如何掌握門市服務的關鍵要點,以利其在管理運作中有效創造門市服務效能。 ■教導門市主管於管理職責中發揮指導的功能,並建立符合社會趨勢的服務目標與消費者期待的服務新知與新能。 ■教導門市...
時段:18:30-20:30  ∣  星期:一  ∣  地點:台中市北區  ∣  時數:20小時  ∣  難易度:一般
現代職場工作者常有職場倫理觀念薄弱之事實,甚少注意到職場倫理的分際及道德的準則,本課程強調理論與實務俱備,藉由個案或事例引導,培養並提升職場倫理之正確觀念,灌輸職場倫理與就業力應用範疇,與強化職場禮儀...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:三四  ∣  地點:新北市五股區  ∣  時數:12小時  ∣  難易度:一般
與其說6S是管理方法,不如它說是一種「生活習慣」,6S不只是應用在製造業的工廠,而是處處在我們的日常生活中上演著,故而6S亦可應用在服務業現場。6S的魅力在於可「提升形象、提高效率、減少浪費、簡化流程...
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