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搜尋關鍵字:顧客
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時段:09:00-17:00  ∣  星期:四  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:7小時  ∣  難易度:一般
的特質,掌握互動的契機 • 透過了解溝通傾聽等認知與技巧運用,以能掌握與客戶進行有效溝通 • 顧客訴願處理技巧,打造企業與客戶的雙贏互動,危機變轉機 • 情緒管理與壓力釋放─訓練自我調節機制,創...
時段:09:00-17:00  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:7小時  ∣  難易度:一般
• 運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力 • 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融 • 掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式 • 運用故事力克服遭到拒絕的恐...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
‧ 搜尋引擎網站排名曝光 ‧ 使用網路技術提高網站流量 ‧ 運用「顧客經營」增加產品銷售效益 ‧ 熟悉網站SEO優化實務經驗
時段:09:00-18:00  ∣  星期:六日  ∣  地點:新竹市  ∣  時數:32小時  ∣  難易度:初學
園藝治療起源於美國,至今已超過100 年,所服務的顧客包括小孩、老人及身心障礙者園藝治療就是利用接近植物以及接近自然來得到不良生活行為的改善、生理及心理...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:二  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
非盲目的操作FB、APP等社群平台或行動數位工具。本課程針對網路運用在品牌及產品市場行銷,導入網路顧客關係管理分析及經營(CRM)、網路購買心理學、網路活動企劃流程、免費關鍵字及網路推文操作等主題。 ...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:四  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
在現今工廠製造管理中,經常面對顧客下緊急訂單、新訂單、訂單變更、取消訂單,常見生管與業務人員產銷協調發生問題,以致相關部門及人員忙於...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
課程宗旨: 顧客越來越難搞,為了提升顧客滿意度,企業無不費盡腦汁與心思。不過,客訴還是層出不窮,尤其是面對難纏客訴...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:六  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:30小時  ∣  難易度:一般
服務業主導的經濟時代日趨白熱化,高度競爭需要創造高度顧客忠誠度,提高品質服務是第一步,高服務品質創造高服務滿意度,進而產生“WOW”的感動服務,而如何制定...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:六  ∣  地點:台中市西屯區  ∣  時數:30小時  ∣  難易度:一般
流通業教父徐重仁:「門市經營為服務業之根本。」門市是企業接觸顧客最直接的管道,能否吸引顧客上門則與門市的立地及商圈環境的營運狀態息息相關。門市店長所擔任的角色極為...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:六日  ∣  地點:桃園市中壢區  ∣  時數:30小時  ∣  難易度:初學
ing) ● 1杯搗碎法雞尾酒(Mudding) (2)任務B:情境實務題 ● 運用技巧詢問顧客對飲品之喜好 ● 辨別基酒飲品種類 ● 以正確服務流程調製雞尾酒飲料 ● 正確地為顧客服務 ...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:一二  ∣  地點:新北市五股區  ∣  時數:12小時  ∣  難易度:一般
在品質管理系統的核心理念中,達到甚至超越顧客的期待,是所有組織的努力目標。但在產品及服務的實現過程中,一旦異常發生,極易造成顧客抱怨。本標準I...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:二三  ∣  地點:高雄市楠梓區  ∣  時數:12小時  ∣  難易度:一般
在品質管理系統的核心理念中,達到甚至超越顧客的期待,是所有組織的努力目標。但在產品及服務的實現過程中,一旦異常發生,極易造成顧客抱怨。本標準I...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:五  ∣  地點:新北市五股區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
1.瞭解顧客訴願的原因及對企業的影響,可找到「顧客訴願的根源」及降低「對企業的傷害」。 2.從研習中可提升客...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:三四五  ∣  地點:台中市烏日區  ∣  時數:18小時  ∣  難易度:一般
e, IATF)正式公佈,其將取代現行的 ISO/TS 16949:2009(第三版)。本課程探討顧客與汽車零組件供應商供應鏈之品質系統稽核能力建構與應用,針對汽車業品質管理系統「客戶流程導向的稽核」...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:三四五  ∣  地點:新北市五股區  ∣  時數:18小時  ∣  難易度:一般
e, IATF)正式公佈,其將取代現行的 ISO/TS 16949:2009(第三版)。本課程探討顧客與汽車零組件供應商供應鏈之品質系統稽核能力建構與應用,針對汽車業品質管理系統「客戶流程導向的稽核」...
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