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時段:09:30-17:00  ∣  星期:四五六日  ∣  地點:高雄市前金區  ∣  時數:28小時  ∣  難易度:進階
專業知識&實務操作,讓參加學員研習高標準的管家服務技能。 <2>學員取得《英國管家》認證,提升專業形象與職場競爭力。 <3>為顧客提供高品質的專業服務,彰顯飯店高品質形象,並帶動企業業績蒸蒸日上。
時段:19:00-21:00  ∣  星期:四  ∣  地點:桃園市中壢區  ∣  時數:8小時  ∣  難易度:初學
顧客滿意服務的應有體認 服務人員應具備的工作態度與原則 做好顧客服務的好處及必要條件 顧客服務與應對禮儀技巧 顧客抱怨原因與異議處理
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
做詳細介紹,熟悉客戶會走的路徑與消費習慣, 讓網路廣告效益提升數十倍 • 掌握網站流程成功留住顧客、締造「轉換率」的關鍵,利用實務案例分享掌握虛擬通路關鍵流程技巧,以及如何有效地增加網站轉換率 ...
時段:09:00-16:00  ∣  星期:六  ∣  地點:桃園市中壢區  ∣  時數:18小時  ∣  難易度:初學
惠辦法:「英國City&Guilds行銷管理師(銷售)輔導認證課程」、「英國City&Guilds顧客關係管理師(顧客服務)與衝突國際專業人才輔導認證課程」二門合報者超值優惠價13500元,不享其他優...
時段:09:30-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:初學
念打響您的品牌,是每個行銷人員都該學會的一門學問。本課程教您一步步運用網路行銷建立您的品牌經營策略。上完本次課程後,學員可以清楚了解如何有計畫的在網路上宣傳自家品牌,並進一步讓您的顧客成為品牌傳教士。
時段:09:00-17:00  ∣  星期:二  ∣  地點:台北市大安區  ∣  時數:7小時  ∣  難易度:一般
• 運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力 • 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融 • 掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式 • 運用故事力克服遭到拒絕的恐...
時段:00:00-23:00  ∣  星期:彈性開課  ∣  地點:台中市北屯區  ∣  時數:384小時  ∣  難易度:進階
目標購買者創造、建立及維持有利的交換關係,以達成組織的分析、計畫、執行與控制活動目標;包括需求管理及顧客關係管理,以期在價值創造的過程中建立並經營長期顧客關係,達成組織與其相關利益關係人皆受益的管理。
線上課程  ∣  時數:384小時  ∣  難易度:一般
目標購買者創造、建立及維持有利的交換關係,以達成組織的分析、計畫、執行與控制活動目標;包括需求管理及顧客關係管理,以期在價值創造的過程中建立並經營長期顧客關係,達成組織與其相關利益關係人皆受益的管理。
時段:09:00-17:00  ∣  星期:五  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:7小時  ∣  難易度:一般
課程共分三大方向,先用「RFM」數據分析法 辨識顧客價值與其對應的關係經營策略,塑造並提升顧客對我們的品牌、產品與服務滿意度,最後在顧客抱怨處理的SO...
時段:14:00-15:00  ∣  星期:六  ∣  地點:台北市萬華區  ∣  時數:1小時  ∣  難易度:一般
測驗目的在於考核考生對課題的認識及理解,並鼓勵考生在個人事業發展及持續進修方面,再上一層樓。
時段:09:00-16:30  ∣  星期:四  ∣  地點:高雄市苓雅區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
(一)態度與關係 門市人員應有的態度 如何與顧客快速建立關係 暖場技巧與吸引顧客注意 如何建之信任關係 (二)激發需求與關係 如何了解...
時段:09:00-16:30  ∣  星期:一  ∣  地點:新竹市  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
(一)態度與關係 門市人員應有的態度 如何與顧客快速建立關係 暖場技巧與吸引顧客注意 如何建之信任關係 (二)激發需求與關係 如何了解...
時段:09:00-16:30  ∣  星期:三  ∣  地點:台北市中正區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
(一)態度與關係 門市人員應有的態度 如何與顧客快速建立關係 暖場技巧與吸引顧客注意 如何建之信任關係 (二)激發需求與關係 如何了解...
時段:09:00-16:30  ∣  星期:五  ∣  地點:台南市東區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
(一)態度與關係 門市人員應有的態度 如何與顧客快速建立關係 暖場技巧與吸引顧客注意 如何建之信任關係 (二)激發需求與關係 如何了解...
時段:09:00-16:30  ∣  星期:五  ∣  地點:桃園市中壢區  ∣  時數:6小時  ∣  難易度:一般
(一)態度與關係 門市人員應有的態度 如何與顧客快速建立關係 暖場技巧與吸引顧客注意 如何建之信任關係 (二)激發需求與關係 如何了解...
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