緊急事件危機處理

(一)能妥善處理突發性事故,如旅客突患疾病、旅客走失、交通事故、治安事故、旅客不幸死亡車禍、火災事故等。 (二)能妥善處理技術性事故,諸如誤機、誤車、漏接等。 (三)能對意外事故進行預防措施,包括對旅遊者生病和因病死亡的預防、人身安全事故的預防、財物安全事故的預防等事項。

應用職務排行

2018 年 12 月企業希望應徵者擅長的技能包含緊急事件危機處理的 TOP 10 職務

排行 職務名稱 佔比
1 飯店工作人員 15.6%
2 OP╱旅行社人員 11.8%
3 櫃檯接待人員 9.9%
4 飯店或餐廳主管 8.5%
5 其他客戶服務人員 6.6%
6 旅遊休閒類主管 6.1%
7 門市╱店員╱專櫃人員 5.2%
8 國內業務人員 3.3%
9 電話客服類人員 2.4%
10 客戶服務主管 2.4%

2018 年 12 月應徵者具備的技能包含緊急事件危機處理的 TOP 10 職務

排行 職務名稱 佔比
1 領隊 5.0%
2 OP╱旅行社人員 5.0%
3 門市╱店員╱專櫃人員 4.8%
4 飯店工作人員 3.9%
5 導遊 3.6%
6 旅遊休閒類主管 3.4%
7 行政人員 3.3%
8 飯店或餐廳主管 2.8%
9 餐飲服務生 2.5%
10 儲備幹部 2.3%

相關證照

排行 相關度 發照名稱 發照單位
1 CPR證照 中華民國紅十字會
2 高考護理師執照 考試院
3 總幹事證照 內政部營建署
4 防火管理人員 內政部消防署審核,台灣公寓大廈品質管理協會發照
5 導遊人員執業證 交通部觀光局
6 普考護士執照 考試院
7 照顧服務員 勞動部勞動力發展署技能檢定中心
8 高考臨床心理師 考試院
9 特考呼吸治療師 考試院
10 高考呼吸治療師 考試院
11 高考醫事放射師 考試院
12 普考助產士 考試院
13 外語領隊人員執業證 交通部觀光局
14 華語領隊人員執業證 交通部觀光局
15 普考領隊人員 考試院
16 普考導遊人員 考試院
17 特考臨床心理師 考試院

服務時間:週一至週五 9:00~18:00

TEL:(02) 2912-6104 | FAX:(02) 7702-8104