現在位置:104教育網 > 課程介紹頁
課程介紹
課程總表
機構簡介

課程名稱:SGS Qualicert PSMA 專家神祕客稽核員訓練課程
開課日期:10/17(三) | 時段:09:00-17:00 | 星期:三四五 | 地點:新北市五股區 | 難易度:一般
課程費用:新台幣 11400元
課程時數:共21小時/3堂
教學方式:實體教學
學習目標
1. 瞭解Qualicert之需求與登錄計劃,符合Qualicert主導稽核員之訓練需求。
2. 使公司相關人員瞭解及熟悉Qualicert之運作及稽核方式。
3. 從研習中,可學到“如何作好Qualicert服務驗證”及“如何準備通過Qualicert服務驗證“, 並由演練中體會如何扮演神秘客查核人員。
4. 經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法,並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。
5. 課程全程主要以中文講解,採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。
其他開課班級
開課時間 上課時間 上課時段 上課地點 狀態 諮詢
2018/10/17 三四五 09:00-17:00 新北市五股區五工路134號 招生中
2018/11/14 三四五 09:00-17:00 新北市五股區五工路134號 招生中
2018/11/14 三四五 09:00-17:00 高雄市楠梓區高雄(SGS訓練教室) 招生中
2018/12/05 三四五 09:00-17:00 台北市(資策會訓練教室) 招生中
課程大綱
–演練:模擬情境之觀察報告
–服務驗證稽核員的基本認知
–流程導向之基本概念
–Qualicert 服務驗證之基本概念
–稽核準備 – 稽核計畫
–演練:稽核計畫表
–稽核準備 – 工作文件
–演練:服務標準書研讀 查檢表準備
–稽核執行 – 傳統的稽核型式
–稽核執行 – 匿名稽核
–稽核報告與跟催
–符合事項之原因檢討與改進
–稽核員登錄
開課說明
參加全程課程者授予「上課證明」,參加全程課程並考試通過者,授予SGS 「成功修業證書」。
教材介紹
經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法,並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。
• 課程全程主要以中文講解,採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。
• 參加全程課程考試通過者,授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書,此證書是獲得Qualicert服務驗證系統主導稽核員登錄必要資格之一 。
建議具備條件
–對Qualicert服務驗證及神秘客查核有興趣者
–擔任公司內部導入Qualicert服務驗證及神秘客查核者
–有志從事Qualicert服務驗證及擔任神秘客查核工作者
注意事項
請於 開課一週前 填妥報名表後 傳真至:(04)2359-2032 或網路報名:http://twap.sgs.com/trainsys/ 或電洽:(04)2359-1515分機1207-1208 訓練部 辦理報名, 開課前三個工作天內取消或延課者,須酌收10%管理費用支出 開課當日取消或延課者,須酌收20%管理費用支出
本網頁內容由SGS台灣檢驗科技股份有限公司提供及委託刊載
將此課程分享到:
我要諮詢
聯絡資料
開課單位:SGS台灣檢驗科技股份有限公司
機構地址:
新北市五股區五工路134號 地點指引:
台北、台中、高雄 聯絡電話:(02) 22993279EXT1243
傳真電話:2290-1373