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服務達人的推手
by 陶聖宇
講師姓名:
陶聖宇
現任職位:
教育訓練及顧客服務部門主管
專長課程:
行銷管理
、
人力資源管理
、
經營管理
授課地區:
台北市、新竹縣市、台中市
學 歷
《最高學歷》
.致理技術學院服務業經營管理研究所
《次高學歷》
.國立高雄海專
經 歷
《現任職位》
.教育訓練及顧客服務部門主管
.美國訓練與發展協會(ASTD)講師認證
《曾任職位》
.連鎖百貨集團教訓訓練部門主管
.台灣高鐵教育訓練講師10年
.復興航空公司空服員講師8年
.高端健檢中心、大型綜合醫院、星級飯店、豪宅物業管理公司授課
.服務業品質專業師(CSQP)
.民航局優良空服人員楷模
授課主題
精緻專業的顧客服務
《顧客滿意》
高效實用的服務失誤補救
《顧客滿意》
企業講師培訓
《個人職涯規劃》
服務業人員管理與領導技巧
《領導統馭》
下次簡報就驚艷
《主管才能》
上台就知道-魅力演說
《主管才能》
台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市、苗栗縣、宜蘭縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣市、台南市、高雄市、屏東縣、花蓮縣、台東縣、澎湖縣、金門縣、連江縣
行銷管理
、
人力資源管理
、
經營管理