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by 陶聖宇

 
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講師姓名: 陶聖宇
現任職位: 教育訓練及顧客服務部門主管
專長課程: 行銷管理人力資源管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 

學  歷

《最高學歷》
.致理技術學院服務業經營管理研究所
《次高學歷》
.國立高雄海專

經  歷

《現任職位》
.教育訓練及顧客服務部門主管
.美國訓練與發展協會(ASTD)講師認證
《曾任職位》
.連鎖百貨集團教訓訓練部門主管
.台灣高鐵教育訓練講師10年
.復興航空公司空服員講師8年
.高端健檢中心、大型綜合醫院、星級飯店、豪宅物業管理公司授課
.服務業品質專業師(CSQP)
.民航局優良空服人員楷模
授課主題
精緻專業的顧客服務 《顧客滿意》
高效實用的服務失誤補救 《顧客滿意》
企業講師培訓 《個人職涯規劃》
服務業人員管理與領導技巧 《領導統馭》
下次簡報就驚艷 《主管才能》
上台就知道-魅力演說 《主管才能》