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高爾基說: 貧窮是最好的大學,若你可以在這修完所有的學分,未來的人生,還有什麼不能超越與突破的呢?

by 吳致美

 
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講師姓名: 吳致美
現任職位: 城市科技大學助理教授
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 

學  歷

《最高學歷》
.人類行為表演學 博士
《次高學歷》
.應用媒體系 碩士

經  歷

《現任職位》
.城市科技大學助理教授
.連鎖烘焙品牌顧問
《曾任職位》
.航空公司客艙長/ 訓練講師
.連鎖餐廳訓練主管
.烘培業訓練主管
.龍華科技大學講師
.健行科技大學講師
.企業:資策會講師、中彰賓士、度小月、新竹捐血中心、麗嬰房、台中永豐棧酒店、海森驗證企業
.大苑子茶飲、郵政醫院、慈濟大學學生會、聯合大學親善大使團、台灣圖書館中和分館...。
授課主題
服務微笑訓練 《顧客滿意》
門市VIP顧客管理 《顧客滿意》
接聽電話技巧與禮儀 《顧客滿意》
謹言慎行,以身作則 《顧客滿意》
了解顧客的心理 ,創造顧客滿意的服務 《顧客滿意》
顧客抱怨處理 《顧客滿意》
顧客抱怨處理 《溝通》
小朋友國際禮儀 《禮儀》
兒童禮儀 《禮儀》
國際禮儀 《禮儀》
美姿美儀 《禮儀》
面試技巧與面試妝髮 《禮儀》
兩性相處學分 《人際關係》
航空公司考試準備 《壓力調適》
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