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by 廖志德

 
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講師姓名: 廖志德
現任職位: 誠邦網絡股份有限公司董事暨顧客體驗設計總監
專長課程: 行銷管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 

學  歷

《最高學歷》
.國立中山大學企研所
《次高學歷》
.台灣科技大學工業管理學系

經  歷

《現任職位》
.誠邦網絡股份有限公司董事暨顧客體驗設計總監
.精營管理顧問公司研發創新召集人
.華冑創新策略聯盟
《曾任職位》
.1.誠邦網絡股份有限公司總經理
.2.中國生產力中心研發管理組專案經理
.3.經濟部委託「新產品新事業開發管理經理人班」培訓委員
.4.多次赴日研究花王、日產、NEC等尖端企業進行「研究發展管理」、「顧客滿意管理」之實務。
.5.協助國內七十餘家企業推動「顧客滿意系統規劃」、「新產品開發流程改善」、「企業策略規劃」、「組織再
授課主題
顧客需求洞察實戰演練 《企劃提案》
顧客關係管理 《顧客滿意》
服務創新與獲利模式、精實服務管理 《顧客滿意》
打造顧客倍增的感動行銷力 《顧客滿意》
顧客感動的客訴服務(處理)7堂課 《顧客滿意》
新產品企劃、研發時程縮短 《創意思考》
產品生命週期管理實務研討會 《創意思考》
產品研發與市場行銷的結合 《創意思考》

文章發表

文章名稱 文章類別 發布日期 人氣值
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