104講師中心是由104人力銀行所創設:廖志德講師所教授的打造顧客倍增的感動行銷力課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 打造顧客倍增的感動行銷力 《顧客滿意》
課程標籤 感動行銷故事行銷品牌行銷
這門課程您將獲得 .感官、情感、故事、哲理與社群等五大行銷元素
.醞釀與孕育有趣又感動人心的行銷故事
.創造出企業與消費者之間的共感連結

課程特色

課程規劃我們為您精心挑選重點內容,專門為有意願於行銷領域發展的企業人士所設計,讓您於最短的時間掌握感動行銷的精髓,內容將搭配實務研討、個案研究、互動交流,以有別於傳統只談理論的課程。

適合對象 .產品發展
.行銷企劃
.社群行銷
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 一、感動行銷的革命
1.當傳統行銷遇上感動行銷
2.如何創造出具有黏力的感動故事
3.觸動人心的五大基本形式
4.引爆市場話題的點、線、面
5.顧客洞察(Customer Insight)是關鍵

二、洞察:探究顧客的內心世界
1.過度依賴問卷是落伍的
2.率先做好顧客知識管理
3.直擊感動心靈的市調工具箱
4.剖析賈伯斯背後的秘密(iPod+iPhone+iPad)
5.使用者情境分析及設計

三、感動行銷的規劃與實踐
1.顧客微區隔(One to One)及行銷規劃
2.感性與理性溝通的新策略
3.產生集體智慧的動腦會議
4.行銷故事的分鏡及腳本設計
5.感動行銷實務個案

四、暢銷商品的基因解碼
1.行銷失敗原因之解析
2.暢銷商品的成功七大要件
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