104講師中心是由104人力銀行所創設:彭瑞蘭講師所教授的職場溝通輕鬆學課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 職場溝通輕鬆學 《溝通》
課程標籤 溝通技巧職場人際關係有效傾聽
這門課程您將獲得

課程特色

適合對象
規劃時數 共計3小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 一.工作職能『四要素』
二.何謂『溝通』?
★職場良好溝通的重要性
★職場溝通要做好~四種語言都要好
三.你有「說」清楚嗎?
★溝通體驗式活動『雪花片片』
四.你有「聽」明白嗎?
★知道自己有多「不聽話」嗎?
★測量你的傾聽指數
★聲音表情評分
五.有效傾聽『六』六順
★『傾聽』&熱情的反饋練習
六.「無障礙」溝通法則
★同理心–『三明治』溝通法練習
★說好職場正向語言
★別讓〝情緒〞阻礙溝通
七.向上溝通『糖三杖』
八.讚美五條通:
★讚美金三角
★『讚美大風吹』活動


彭瑞講師資料庫:goo.gl/HDizNS
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