104講師中心是由104人力銀行所創設:陳功軒講師所教授的門市服務人員運籌管理班課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 門市服務人員運籌管理班 《主管才能》
課程標籤 銷售業務客怨處理
這門課程您將獲得 .精進銷售技巧、提升業績
.避免引起客怨、耗費管理成本

課程特色

用完整的理論、配合實際的業務經驗、並延伸出應用的工具與技巧,讓服務銷售人員得以面對90以上的業務銷售與客戶抱怨問題,提升業績、亦降低管理成本!

適合對象 .門市人員
.業務人員
.銷售人員
.客服人員
.通路管理主管
規劃時數 共計18小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 1、銷售人員心理自我建設
2、情緒管理
3、服務應用工具
4、電話禮儀
5、客怨處理
6、網路社群行銷
7、獨特銷售技巧
8、個資法概論
9、客服專業訓練
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