104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的MBO目標設定與SIMPLE管理課程內容簡介

課程名稱

MBO目標設定與SIMPLE管理《KPI》

KPI目標設定、目標管理、當責執行力

這門課程您將獲得

課程特色

1. 揭櫫目標管理背後的願景力量，成為驅動目標的有利因子
2. 從目標管理觀點合理制定KPI，創造關鍵績效
3. 透過關鍵對話步驟，解決目標達成障礙
4. 運用PDCA成果評價循環，雙贏追求工作績效
5. 執行任務並交出成果，創造關鍵績效
6. 以當責態度勇於任事，避免陷入受害者循環

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

一、願景激勵目標，目標引領行動
 目標激勵是持續改善的過程
 目標被低效率執行的根本問題
 案例：回顧Motorola 制訂挑戰目標的崛起
 目標管理的作用、要素與過程

二、瞭解關鍵職責，設定關鍵指標
 OKR與KPI的差異
 找出關鍵職責 KRA
例行性工作目標、發展性工作目標、
培育部屬工作目標、充實自我工作目標
 關鍵績效指標的概念與特點
 關鍵績效指標篩選的原則
 KPI目標值設定參考
 案例：常用的 KPI
 案例: 關鍵績效指標計畫表 --- 人力資源部
 案例: 經理目標考核標準 --- KPI 設定
 KPI執行步驟之循環：
訂定策略目標 / 找到關鍵工作或流程 /
轉化為數字或同業標竿 /設定執行時間
逐月檢視改進 / 自我檢視

三、當責交出成果，溝通激勵並重
 Workshop：對於目標的「SIMPLE」當責
 S: 設定期望，挑戰目標
 I: 要求承諾，負起責任
 M: 衡量進度，溝通對話
 P: 提供回饋，因材施教
 L: 連結後果，團隊激勵
 E: 評估成效，再創顛峰

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