課程特色
1. 明確業務人員角色認知與定位,養成積極企圖心2. 以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標3. 提升說明產品益處與價值說服力,與顧客建立信任4. 掌握銷售流程---探詢顧客決策流程與成交的關鍵5. 學習銷售溝通技巧,有助於與客戶建立信任,獲致階段承諾6. 化解銷售障礙,有助於獲取訂單及客訴處理