104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的賦權與當責的實踐--- 績效卓越，部屬滿意課程內容簡介

課程名稱

賦權與當責的實踐--- 績效卓越，部屬滿意《主管才能》

賦權、當責、授權

這門課程您將獲得

課程特色

1. 有效授權，讓部屬心甘樂意為你抬轎
2. 交辦正式與非正式職務，讓部屬學習多面成長
3. 執行任務並交出成果，創造關鍵績效
4. 以當責態度勇於任事，避免陷入受害者循環
5. 問題意識養成，注重結果導向的執行力
6. 喚起內在激勵：個人當責、團隊當責、企業當責

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

一、賦能還要授權
 案例：這是你的船
 賦權（Empowerment）的定義
 賦權–當責式管理的延伸
 授權是主管的重要管理功能
 授權的真正意義何在？
 討論：授權的瓶頸

二、授權的關鍵技巧 –能力與投入度的提升
 授權關鍵七技巧，培養得力好幫手
 確認交辦的必要性
 委派職責計畫表
 個案：工作指派前之溝通不足
 選擇受權人的注意事項
 Workshop：認知自己的授權
 認識四種授權風格
 案例：適當督導是有效授權的必要條件
 交辦非正式職務，讓部屬學習多面成長
 授權後的跟蹤與考核

三、負責還要當責--沒有當責，成果只是運氣
 當責--執行任務並交出成果
 案例：職涯死亡漩渦的開端
 不做受害者循環
 跳脫「不願承擔責任」的受害者循環
 學習啟動當責循環
 Workshop: 我還能多做些什麼
 建立ARCI運作的準則
 ARCI 運作演練的提示：
 五種讓部屬難以當責的「無效領導」
 用「SIMPLE流程」掌控進度
 Workshop: 當責正面行為指標

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