104講師中心是由104人力銀行所創設:曾正文講師所教授的B1職場與職務之認知與溝通協調課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 B1職場與職務之認知與溝通協調 《主管才能》
課程標籤 溝通協調行為職能核心職能
這門課程您將獲得 .瞭解職務任務的權利與責任
.增進個人行事的正當性與包容性
.增進溝通協調能力

課程特色

透過瞭解自我角色定位、職能權責、組織機制、法令規範,進而學習溝通、表達、與協調知能,強化組織內外的互動溝通協調能力。

適合對象 .對本課程有興趣者
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 曾老師 終身進修學習網(歡迎公司行號邀約授課,產投最新課程) https://linsu88.wixsite.com/mytraining

一、角色定位與職責
  -與工作夥伴、同事同僚之關係
  -在單位部門中之定性與定位
  -組織架構的形式與運作方式之認知
  -組織文化之體認方法與肆應方式之探討
二、職務安全意識與法令規範
  -作業安全意識/職場安全意識
  -業務安全意識[法令規範]
  -服務品質之維繫意識
三、組織內外的溝通與協調
  -基本職場禮儀與工作態度
  -同僚協作互動之滿意度的提升方法
  -顧客滿意度之創造
四、跨領域跨單位間之協同合作
-組織內部的跨領域(不同專業專長與不同教育背景之間)的協調與合作
-組織單位間(不同業務職能不同分工業務之間)的協調溝通技巧
-對外單位(與其他同業不同職能,或異業異職能之間)的協調與合作
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