104講師中心是由104人力銀行所創設:方植永講師所教授的溝通強化課程 (Communication Enhancement Training)課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 溝通強化課程 (Communication Enhancement Training) 《溝通》
課程標籤 印象共識談判
這門課程您將獲得 .認識有效溝通的過程
.溝通的元素
.同理心聆聽
.溝通人格
.何謂共識?

課程特色

在這個行行都是服務業的世代,溝通技巧的好壞決定了顧客的滿意度。

本課程透過精心設計的活動、實例分享與科學工具,讓學員能以有趣活潑的方式,從新認識溝通的過程與元素,了解自己常犯的錯誤,並以各種方法增進自己的表達及聆聽能力,透過溝通加深對另一方的認識和了解,進而提供更適切地服務。

適合對象 .服務業
.業務同仁
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱
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