1.勇於電話行銷，突破障礙，立竿見影。
2.電話行銷的技巧與腳本演練，提高業務績效。
3.設定電話開發目標，組織成功的電話訪談行動。
4.實務操作練習導入實際案例說明，讓第一線人員透過電話，提升客服人員服務品質。