104講師中心是由104人力銀行所創設:項義順講師所教授的溝通管理實務訓練課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 溝通管理實務訓練課程 《溝通》
課程標籤 溝通管理談判管理衝突管理
這門課程您將獲得 .了解溝通目的
.學習溝通應對技巧
.提升溝通衝突處理能力

課程特色

1.認識溝通障礙
2.學習溝通實務上之技巧運用
3.掌握各種溝通工具,使溝通事半功倍
4.研討各類衝突應對技巧

適合對象 .各級主管/儲備幹部
.工程師
.有意提升自我溝通表達能力的人員
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1. 何為溝通?溝通不良的迷思?
2. 有效傾聽溝通拉近同事間距離
3. 各類溝通表達方式與溝通展現技巧
4. 如何運用溝通發揮影響力
5. 誠心讚美與善意批評技巧
6. 如何婉約拒絕別人
7. 面對不同人員的溝通模式
8. 衝突與抱怨發生處理模式
9. 溝通高手實務-案例研討
10. 溝通高手實務-實務演練

建議欲請項義順溝通管理講師團隊教授溝通管理訓練課程的企業、機關、學校,可以先行將溝通管理訓練想要的溝通管理重點、目前溝通管理問題與狀況、希望藉由此次溝通管理訓練希望達成的教育訓練效益,以期藉由本次溝通管理實務訓練提升企業人才溝通管理能力水準。

感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請項義順溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:口才訓練課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前項義順溝通表達講師團隊已培養上萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才
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