104講師中心是由104人力銀行所創設:郭俊成講師所教授的「人際關係與溝通技巧」課程內容簡介

友善列印 Mail給同事/朋友 回首頁104Coach
 
課程提綱
課程名稱 「人際關係與溝通技巧」 《人際關係》
課程標籤 人際關係溝通技巧人力資源
這門課程您將獲得 .了解人在溝通時的共同現象
.建立良好的溝通策略,避免與人衝突
.快速與人達成共識,進而容易說服別人
.了解人際關係的基礎,輕鬆與人建立關係

課程特色

前美國總統羅斯福曾說:「成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。」而洛克斐勒說:「我付高薪給處理人際關係的能力,遠超日光之下任何其他能力。」美國史丹福研究中心研究顯示:「你賺的錢12.5來自知識,87.5來自關係。」透過課程學習良好溝通,與人建立良好的人際關係。

適合對象 .想要突破溝人與組織溝通瓶頸者
.部門經理人
.業務人員
.想要建立正面穩固的人際關係
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 大綱:
1.人際關係
。什麼是人際關係
。什麼是溝通
。聆聽RASA技術
。案例分享:花花轎兒人抬人
2.影響人際關係的因素
。影響人際關係的因素
調頻式溝通
有效傾聽的7個關鍵
溝通的8個好習慣
。人際關係的障礙
6種讓他人喜歡自己的方法
。團體中的人際溝通
辦公室人際關係十招搞定
如何讓別人的想法和自己一樣
3.衝突與協商
。五種衝突處理的模式: 競爭、遷就、迴避、合作、妥協
。小組討論﹕突破溝通困境
Q&A
    有幫助(+809)