104講師中心是由104人力銀行所創設:張宏裕講師所教授的創造屬於自己的行銷魅力課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 創造屬於自己的行銷魅力 《禮儀》
課程標籤 形象溝通行銷魅力人際關係
這門課程您將獲得

課程特色

(1) 培養高感性、高關懷的人格特質,獲得他人的信任與支持
(2) 發展出屬於自己獨特的表達模式,展現自信與魅力
(3) 強化個人說服溝通能力,提升領導影響能力,增加團隊的凝聚力
(4) 強化非語言說服技巧,創造屬於自己的影響力

適合對象
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 前言、今朝且看我
 突破行銷困境
 認識真實的自我
 行銷是一種價值交換的過程
 魅力是一種使人愉悅的特質
 阻礙自己魅力的心態因素
 Workshop: 今朝且看我
 正確認識自我的重要性

一、人際關係與互動
 行動力:人際、速度、毅力
 構建人際關係金字塔
 如何選擇適宜話題
 敏感的議題
 選擇恰當措辭與話題的好處

二、適切表達的溝通
 傳達力:表達與說服的技巧
 按圖索驥
 空泛而談,表達不力的表現
 正確表達自己意思的方法
 做好洽談準備,陳述準確的內容
 幽默感的重要性
 缺乏幽默感的原因
 幽默感的培養
 先說故事,後講道理

三、肢體語言的說服
 不正確的手勢
 不合適的體態
 不正確的走姿表現
 令人反感的眼神
 正確肢體語言的培養


四、有效積極的聆聽
 洞察力:客觀視角,看穿客戶
 Workshop : 荒島求生記
 不注意傾聽的表現
 有效傾聽的技巧
 正確退讓的原則

五、發揮情緒生產力
 自主力:自信、樂觀與責任的結合
 找出情緒不佳的緣由
 應對拒絕的技巧
 同理心的「3F」技巧
 同理心演練
 真誠服務的價值觀
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