104講師中心是由104人力銀行所創設:陳幸雅講師所教授的醫學美容全方位經理人訓練課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 醫學美容全方位經理人訓練 《主管才能》
課程標籤 美容師經理經營者
這門課程您將獲得 .第一大項:企畫與編寫技巧
.第二大項:教學技巧
.第三大項:管理技巧
.第四大項:洞悉人性的說話/銷售技巧
.第五大項:差異性服務技巧

課程特色

1.將美容店務管理化繁為簡讓員工有規律與方向跟著上司前進,經理人經過分
析管理讓顧客得到她們的需要也讓公司業績穩定成長,創造多贏的局面!
2.這是一套坊間找不到,利用五感行銷法來強化屬於美容業的銷售技巧更加強調
在管理的能力訓練!

適合對象 .美容/醫學美容主管
.美容/醫學美容經營者
.美容/醫學美容教學講師
規劃時數 共計72小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 第一大項:企畫與編寫技巧
壹.教學準備與教案編寫
1. 教學目標之訂定 2. 編排課程大綱與內容 3. 講義編制之重點 4. 教學與評量方法的介紹
貳.製作活動企畫
1.活動企畫構思技巧與設計2.編寫與預估投資報酬率

第二大項:教學技巧
壹.如何扮演稱職的講師
1.成人學習原理與心理與教學原則 2.企業講師的角色與功能 3.講師魅力塑造 4.表達技巧與學習氣氛掌握
貳.實務試教演練
1.學員試教與演練 2.講師回饋及建議

第三大項:管理技巧
壹.人資的管理制度與表格建立
1. 建立人資自我學習與管理的系統 2.利用金三角循環對應管理策略讓顧客、員工、主管間沒有訊息斷層 3. 績效考核功能運用

第四大項:洞悉人性的說話/銷售技巧
壹.有效溝通與說服的技巧
1.利用NLP理論來瞭解人們的消費習慣與行為模式 2.了解人性讓銷售技巧如行雲流水 3.客戶的顧忌與決策模式與分析 4.如何快速理解你的客戶
5.利用音育療法讓客人更快速說yes

第五大項:差異性服務技巧
1.美容服務心流程:五感呵護服務 2.顧客反對問題處理與情緒應對的方法
3.透由最新的音育課程讓顧客得到更大的效果與認同
4.利用音樂甜蜜點讓客人更加放鬆與愉悅
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