104講師中心是由104人力銀行所創設:周舜欽講師所教授的人際關係與溝通協調課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 人際關係與溝通協調 《人際關係》
課程標籤 自我成長心理學志願服務
這門課程您將獲得 .提升人際關係的品質,減少不良人際關係的數量
.幸福快樂、蓬勃煥發&自我實現的「科學方法」
.自我了解、自我管理&自我發展的動機與方法
.了解、覺察、接納、管理自己的情緒,並維持情緒健康
.屬於自己的成功定義 與 適合自己的實踐途徑
.漸入佳境的「生活滿意度」與「人生意義感」

課程特色

全國唯一心理及教育背景、非金融從業人員之專業教師。不同於以銷售金融產品為目的、充斥置入性行銷的投資理財課程;亦不同於毫無科學根據,流於激動吶喊與神秘主義的潛能開發課程。本課程運用成人教育及閱讀治療之專業,精選優良讀物為主軸、以科學的投資心理學和正向心理學最新研究成果,幫助您成功智富又幸福快樂。

適合對象 .志願服務工作人員特殊教育訓練
.非金融銷售人員(含保險、傳直銷、房仲、理專皆不適合)
.知識工作者、專業人士、自由工作者、跳蚤、鷹業家
.討厭《秘密》《吸引力法則》,想學習正確科學心理學者
.正經歷自我認同、職涯規劃、中年危機、退休空虛者
.收入穩定、身心健康,但找不到更有意義的生活目標者
.重視學習熱愛閱讀,但苦尋不著正確有用的書籍與知識者
規劃時數 共計36小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 一、人際關係的質與量
(一)總是覺得自己人面不夠廣?
1.人脈的定義: 你對他有幫助者,而非他對你有幫助者
2.朋友多少才夠
3.所有的人都要喜歡我

(二)人際關係的分類與功能
1.強連結
2.弱連結
3.樞紐


二、社會智能VS.社交技巧
(一)I-You模式與I-It模式
1.鏡像神經元
2.傾聽(真誠一致、無條件積極關注、同理心)

(二)人際關係存摺
1.把握每一次互動的機會─制約反應
2.讚美與批評的黃金比例 5 : 1 ~ 7 : 1


三、了解自己與別人的溝通方式
(一)你是內向的人還是外向的人?
1.充電電池VS.太陽能充電板
2.三思而後言VS.藉由說話來思考
3.人際關係的深度 連結 VS.人際關係的廣泛 蒐集

(二)如何培養同理心?
1.同理心是一種 特質 、 技術 、 態度 與 經驗
2.我(對方)的價值觀( 承諾 )為何?
3.小心「基本歸因謬誤」!人的問題常常是「 情境 」問題
4.有同理心的人比較快樂還是缺乏同理心的人比較快樂?


四、發揮正面的影響力
(一)雙贏思維
1.正確的人格
2.互信的關係
3.雙贏協議的內容
4.雙贏的系統(環境)
5.達成雙贏的程序(步驟)

(二)互惠法則 與 其他說服技巧

(三)贏家說真話─單次搏弈VS.多次搏弈
    有幫助(+5)