104講師中心是由104人力銀行所創設:蘇俊賢講師所教授的工作夥伴關係與衝突化解能力課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 工作夥伴關係與衝突化解能力 《團隊建立》
課程標籤 夥伴關係衝突溝通
這門課程您將獲得 .認識溝通元素
.良好溝通的方式
.衝突處理技巧
.溝通型態的自我覺察

課程特色

從了解人際關係理論為基礎,以講授人際概念與體驗式教學交互應用,透過演練強化表達技巧與問題解決能力,活潑生動的過程,將知識、技巧透過演練過程讓學員實際互動體驗,進而修正人際溝通的技巧與團隊互動的效能。

適合對象 .人資管理人員 /基層幹部 /EAP員工協助小組/一般員工
規劃時數 共計3小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 工作夥伴關係與衝突化解能力
慈惠醫院 蘇俊賢 心理師

1.人際關係的功能
2.【演練】溝通的元素與演練~《雪花片片》
3.有效溝通的原則
4.「7/38/55」定律
5.溝通與自我概念
6.【演練】我與人的互動。信任
7.吸引力原則:人會變成他思考的樣子
8.人生的難題演練:我和我所愛的人
9.【演練】溝通型態練習:聽/忽略/唱反調
10.工作團隊與團隊協作方法
11.【演練】團隊運作演練~硬幣
12.人際衝突的原因
13.【演練】雙贏遊戲
14.Thomas衝突管理的模式:解決衝突的原則
15.結語
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