104講師中心是由104人力銀行所創設:蘇俊賢講師所教授的會談技巧演練課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 會談技巧演練 《團隊建立》
課程標籤 深度溝通建立關係同理心
這門課程您將獲得 .輔導基本概念
.會談技巧
.同理心概念

課程特色

1.搭配理論做實務演練
2.分組討論
3.講師示範

適合對象 .員工協助、人資、基層幹部
.志工、教保員
.推廣、市場開發人員
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 會談技巧演練
1.基本準則
2.期待與共識-抗拒處理
3.會談基本技術
4.事前準備
5.練習一:建立關係的第一步
6.練習二:專注的技術
7.練習三:情緒辨識/情緒反映的技巧
8.練習四:簡述語意的技巧
9.練習五:具體的技巧
10.練習六:同理心練習
11.練習七 真誠/尊重
12.綜合演練
13.行動計畫
14非志願對象處理準則
15.態度決定會談品質
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