104講師中心是由104人力銀行所創設:李河泉講師所教授的超優奈米溝通技巧課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 超優奈米溝通技巧 《人際關係》
課程標籤 人際情緒溝通
這門課程您將獲得

課程特色

適合對象
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 一、人際溝通-溝通總在問題後
1.你我都需要的EQ
2.別等有「溝」才開始「通」
3.「瞭解對方」vs.「改變對方」
4.溝通不像想像中那麼受歡迎
二、問題發生前-隨時培養好感
1.您會打招呼嗎
2.傾聽是最好的修行
3.把耳朵掛在對方嘴上
4.讚美勝過一切
5.找出對方的優點
※好感活動演練
三、問題發生時-確定自己心平氣和
1.人際交通方向燈
2.調整成對方的頻率
3.我們的「溝」如何「通」?
4.有效溝通的六大要件
5.期待船過水無痕
6.衝突發生的原因
※溝通活動演練
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