104講師中心是由104人力銀行所創設:李柔靜講師所教授的與顧客談判….議價技巧課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 與顧客談判….議價技巧 《顧客滿意》
課程標籤 瞭解客戶處理客戶締結技巧
這門課程您將獲得 .提升客戶關係
.策略性提案成交。
.提升績效

課程特色

課程效益 1、瞭解客戶決策程序及心理,提升客戶關係。 2、處理客戶異議,策略性提案成交。 3、運用正確締結技巧,促進成交,提升績效。 4、顧客關係管理,永續續經營顧客關係。

適合對象 .業務人才
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 課程效益 1、瞭解客戶決策程序及心理,提升客戶關係。 2、處理客戶異議,策略性提案成交。 3、運用正確締結技巧,促進成交,提升績效。 4、顧客關係管理,永續續經營顧客關係。
課程特色
1、運用美式互動教學法,讓學員有良好的學習氣氛下,增進學習意願。
2、課程設計採架構編輯,易懂易 學,提升學以致用成效。
3、藉由實務練習及回饋的方式,讓學員瞭解正確步驟標準,提升能力。
4、對象-銷售人員
一、客戶決策程序
1、客戶的決策程序
2、客戶決策要因分析
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