104講師中心是由104人力銀行所創設:顧君美講師所教授的客戶抱怨處理課程內容簡介

友善列印 Mail給同事/朋友 回首頁104Coach
 
課程提綱
課程名稱 客戶抱怨處理 《顧客滿意》
課程標籤 服務業醫院遊樂區
這門課程您將獲得 .認識服務業的本質
.認識客戶抱怨的原因
.學習化解自己的壓力

課程特色

知性的學習、理性的思考、智慧的感性化解顧客抱怨

適合對象 .服務業第一線從業人員
規劃時數 共計3小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱
    有幫助(+0)