企業流程順暢與否影響企業決策與企業執行成效，一般公司因規模變大與成立時間較長產生許多不必要與僵化流程，導致企業決策反應過慢，輕者影響效能，重者延誤最佳商機。
本流程管理與問題改善訓練課程在於強化學員面臨問題時如何應用流程管理模式重新思考、規劃及改善現有流程，使企業流程順暢、營運績效大幅提升。