104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的說故事銷售 -- 創造銷售奇蹟的說服力課程內容簡介

課程名稱

說故事銷售 -- 創造銷售奇蹟的說服力《溝通》

說故事、銷售、說服力

這門課程您將獲得

課程特色

1. 運用故事力賦予商品情感和生命力，發揮影響力
2. 突破行銷壁壘，凝聚與客戶間的情感交融
3. 掌握說故事行銷的成功法則，了解客戶回應的方式
4. 運用故事力克服遭到拒絕的恐懼，啟動商品價值與魅力
5. 掌握商品故事關鍵內容，獨立行銷一個新商品，創造商機與訂單

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

一、激發熱情的故事溝通力
 案例: 美麗的想像
 案例: 快樂農園的攤子
 了解你產品所擁有的價值
 討論演練：塑造你的金蘋果
 製造路障，讓忙的人慢下來
 討論演練：找出你的路障
 案例:生命試煉出的美好滋味
 故事的五項基本要素

二、故事銷售─成功四關鍵
 案例：這些品牌有什麼共同特色？
 Step1:先告訴客戶「你是誰」
 Step2:幫客戶找出「他們是誰」
 Step3:連結客戶的真實感
 Step4:讓客戶參與故事發展
 故事可以破除障礙，建立關係

三、運用故事建立與客戶的信任感
 案例：喬吉拉德的故事
 說故事探詢客戶的需求：輕鬆快速型、撿便宜的人、喜歡計畫型、關係型
顧客
 了解客戶回應的方式：粗魯、漠不關心、懷疑、有
興趣、不確定、拒絕
 案例：同理心的故事
 發展有影響力的實例—用比喻完成銷售
 良好的展示說明增加可信度和價值
 故事能夠破除障礙，建立接受關係

四、說故事銷售腳本製作與成果發表
 案例：只有你懂得我的心
 強化客戶記憶的的說服力
 故事銷售 DM 製作-- 標題與內容
 故事能夠破除障礙，建立連結關係
 掌握說故事的三個要點

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