104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的目標管理與業務計劃擬定 --- 工作績效提升的方法課程內容簡介

課程名稱

目標管理與業務計劃擬定 --- 工作績效提升的方法《主管才能》

目標管理、工作績效、業務計畫

這門課程您將獲得

課程特色

1. 揭櫫目標管理背後的願景力量，成為驅動目標的有利因子
2. 從目標管理觀點合理制定KPI，創造關鍵績效
3. 透過策略規劃，讓業務主管擬定作戰計畫
4. 使部門成員的角色和責任分明，達成共識
5. 透過關鍵對話步驟，解決目標達成障礙
6. 運用PDCA成果評價循環，雙贏追求工作績效

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

課程大綱

一、達成目標有方法
 案例：Motorola 制訂挑戰性的目標
 目標管理的激勵作用
 Workshop :韓信點兵
 目標管理的四要素
 完成目標的執行體系-TPPPI
Target：目標設定
Problem：尋找根本問題
Project：安排重要專案項目
PDCA：計畫-執行-檢查-調整
Inspiring：有效激勵

二、制訂合理挑戰的目標-- Target
 Workshop :九層之台
 制訂目標的兩種思維
 什麼是合理挑戰的目標？
 目標的組成要素
 目標鎖定-- KPI關鍵績效指標
 案例分析：經理目標考核標準
 目標達成技巧---對話六步驟

三、做好業務計畫，將目標化為行動
 業務經營難題：策略問題與對策
 案例: 總經理對於目標達成期勉同仁的一封信
 角色與心態---明確你的關鍵職責（KRA）
 業務計劃擬定的關鍵要素
 業務工作計畫的內容—5W1H
 範例：業務工作計畫的月報

四、群策群力研討----業務計畫的關鍵報告演練
 實務演練
 1: 本月KPI達成狀況 & 差異分析
2: 行動計畫
3: 問題與支援
 回饋與講評

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