104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的因才施教的培育部屬與啟發----績效卓越、部屬滿意課程內容簡介

課程名稱

因才施教的培育部屬與啟發----績效卓越、部屬滿意《主管才能》

培育部屬、因材施教、啟發

這門課程您將獲得

課程特色

1. 建立企業人才培育的理念及學習輔助指導的方法
2. 因材施教，讓部屬有正確的起步，使其能力有歷練的機會及成長的空間
3. 教導主管於日常工作中進行回饋與指正，改善溝通形式，強化工作成效
4. 使管理者有更多的時間事創造性的思考，使企業人力資源素質不斷的提升

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

一、培育部屬的責任與擔當
 案例：員工離職及無心工作的原因
 培育與啟發的意義
 為什麼要培育部屬與啟發？
 Workshop：「我的蘋果樹」
 案例：人才發展與績效的衡量
 培育部屬的正面思考—三種觀點

二、診斷部屬的發展階段
 培育與啟發部屬要達成的目標
 瞭解成員的冰山模型
 Workshop : 成長的蛻變
 案例分析：部屬工作成熟度分析
 診斷的五個重點
 部屬工作成熟度診斷

三、因材施教的啟發與引導
 兩種啟發部屬的培育行為
 1.能力低、意願高的啟發方式
 2.具有部分能力、意願低的啟發方式
 如何提高部屬的意願？
 3.能力中到強、意願起伏不定啟發方式
 4.能力高、意願高的啟發方式
 Workshop :啟發部屬的對話步驟

四、回饋與指正
 善用意見回饋的力量
 Workshop :：指正部屬缺失的技巧
 如何指正一錯再錯的「無反省部屬」
 如何指正不說就不動的「消極被動部屬」
 如何指正推諉塞責的「責任轉嫁部屬」
 如何指正報喜不報憂的「隱瞞說謊部屬」
 如何指正不得要領的低成效部屬
 如何指正從 A+退步為A-「無動力部屬」
 如何指正年長資深的「前輩型部屬」
 如何指正堅持己見

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