104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的洞悉消費者心理的行銷策略課程內容簡介

課程名稱

洞悉消費者心理的行銷策略《銷售技巧》

消費者、洞察心理、行銷策略

這門課程您將獲得

課程特色

1. 以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標
2. 運用行銷心機、破解顧客動機、獲取無限商機
3. 規劃以顧客心理為基準的商品企畫及銷手段，提升顧客滿意，
4. 運用以顧客心理為基準的販售方式，加強顧客忠誠度

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

一、掌握顧客心理的能力，才是真實力
 五感神經的體驗—隱藏的說服術
 消費者的購買流程-- AIDAS
 需要和想要之間的關係矩陣
 「不想要」變「想要又需要」

二、心動，才會行動
 從購買動機延伸到銷售的流程
 掌握對行動猶豫不決的顧客心理
 故事行銷的感性情懷
 塑造環境溫暖的安全感
 洗腦--理解評估的心智能量
 團體思維的倚靠
 錨點效應的思考與說服

三、塑造好想買的情境
 改變氣氛，影響潛意識
 憑體驗做出差異
 一場精彩的表演秀
 肢體語言的說服力
 「月暈效應」推銷商品的技巧

四、洞悉顧客心理的策略行銷思考
 從生產與消費發想策略性行銷
 運用「周哈理窗」的概念思考銷售
 活用隱喻法的商品企畫包裝行銷
 擴大消費者對商品的附加價值
 修正消費者對商品的錯誤認知
 從商品配色引起消費者購買衝動
 滿足消費者「變換角色」的願望

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