104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的好主管的教練型領導力--績效卓越,部屬滿意課程內容簡介

課程名稱

好主管的教練型領導力--績效卓越,部屬滿意《主管才能》

教練、領導力、因材施教

這門課程您將獲得

課程特色

1. 協助他人，明確目標。引導他人，反映心態。
2. 支持他人，找到方法。激勵他人，制定計畫。
3. 學習能問會聽、不單靠權力的溝通協調領導方式
4. 激發成員潛能，促動解決問題的能力，最終改善績效

適合對象

．提昇對話能力，引導他人自行解決問題的經理人
．透過有效的協談能力，發揮溝通影響力與事業發展
．強化人際信賴關係建立，有助於釐清問題本質者

規劃時數

共計6小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

單元一、教練，幫你成功
 傳統管理者與教練型領導者區別
 教練，幫你成功—引導四部曲
釐清目標、反映真相、遷善心態、計畫行動
 GROW Model 目標設定引導

單元二、教練的核心能力演練
 核心力：覺察、發問、聆聽、回應
 覺察：教練如何覺察？
 Workshop: 教練的覺察技巧演練
 聆聽：教練聽什麼
 Workshop: 聆聽的障礙與重點
 發問：提出需要行深層思考的問題
 Workshop: 發問的技巧演練
 回饋：五種回應模式---關鍵字眼

單元三、指正缺失，創造卓越績效
 如何指正一錯再錯「無反省部屬」
 如何指正不說就不動的「消極被動部屬」
 如何指正推諉塞責的「責任轉嫁部屬」
 如何指正報喜不報憂的「隱瞞說謊部屬」
 如何指正不得要領的低成效部屬
 如何指正從 A+退步為A-「無動力部屬」
 如何指正年長資深的「前輩型部屬」
 如何指正堅持己見的「抗拒改變部屬」

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