上課注重與學員之間的互動及吸引學員來提高課程注意力。授課語言淺顯易懂，常引用日常工作及生活的例子，來點出課題的重點。在每一小單元皆會設計例題演練，以幫助學員釐清問題，提出正確的解決方法。課程中會以1.講授法2.互動式教學法3.實際分組演練法並運用各組團隊合作的討論來達到學習的效果。