104講師中心是由104人力銀行所創設:周勝輝講師所教授的銷售冠軍提問法課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 銷售冠軍提問法 《銷售技巧》
課程標籤 SPIN顧問式銷售
這門課程您將獲得 .瞭解處理客戶抗拒的方法
.瞭解讓客戶產生信任的訣竅
.讓客戶有自我察覺的想法
.學會銷售過程的成功提問法
.瞭解面對客戶異議的處理方式

課程特色

提問法可以避免業務人員急於表達的缺點,降低客戶的抗拒感並找出客戶真正的需求,然後對症下藥。

適合對象 .只要是需與客戶介紹產品者皆合適
.業務人員、業務主管、企業主管、產品經理人
.需經常面對客戶者
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 降低客戶抗拒心理
˙ 提問對成功銷售的關鍵影響
˙ 2種問題型式的差異
˙ 瞭解客戶的隱藏與真實需求
˙ 何種提問易讓客戶產生不協調心理
˙ 降低不協調心理的5種的策略

增加交易的可信度
˙ 激起客戶好奇心5種的策略
˙ 利用社會證明強化可信度
˙ 篩選銷售機會的3大步驟

提升銷售流程的成功率
˙ 運用FAB法則強化產品說服力
˙ 採取價值等式降低客戶排斥
˙ 使用診斷式提問的步驟
˙ 提出適當的開場白與收場白
˙ 銷售過程的4種問題使用戰略
˙ Email、電話與留言的提問法

處理客戶異議的訣竅
˙ 銷售人員常犯錯誤
˙ 瞭解客戶拖延動機
˙ 蒐集異議的內容
˙ 如何防止客戶不必要異議
˙ 面對異議的4大處理步驟
˙ 整理量化成本的項目
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