104講師中心是由104人力銀行所創設:陳光超講師所教授的績效考核與面談技巧課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 績效考核與面談技巧 《主管才能》
課程標籤 績效考核績效面談考核與面談
這門課程您將獲得 .了解績效管理全貌,並區分等同績效考核之誤解
.了解績效考核的步驟、指標設定與相關績效考核之方法
.了解績效面談與改進輔導措施

課程特色

1.強調考核方法與面談步驟的有效結合
2.介紹諮商面談的方式
3.有效說明輔導與改善的面談技巧
4.強調正確的績效評估過程與職涯發展面談

適合對象 .企業經理
.部門主管
.基層主管
規劃時數 共計14小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 一、目標與績效管理概述
‧何謂目標管理?
‧績效管理是什麼?
‧目標管理與績效管理的關係
‧目前目標與績效管理面臨的問題
‧績效管理的主要目的
‧績效管理的組織與職責關係
‧績效管理循環
‧績效管理系統的構成
‧公司績效指標的確定
‧人員績效指標的確定
二、績效考核面面觀
‧績效考核的意義
‧成功績效考核的要求
‧績效考核的方法
‧績效考核的流程
‧部門績效考核的方式
‧關鍵績效指標結果的計算
‧考核結果的應用
三、績效面談的技巧
‧績效面談的作用與目的
‧績效面談的兩種基本方法
‧績效面談的準備
‧績效面談的步驟
‧面談的注意事項
‧處理員工抱怨的面談方法
四、員工輔導與改善
‧員工工作改善的面談技巧
‧員工行為改善的面談技巧
五、職業發展面談
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