104講師中心是由104人力銀行所創設:陳光超講師所教授的MTP中階主管管理發展精進課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 MTP中階主管管理發展精進課程 《主管才能》
課程標籤 MTP中階主管管理發展
這門課程您將獲得 .身為中階主管應具備的相關管理素養
.對於人(溝通與培育)及事(工作管理與改善)的準則與技巧
.了解領導統御及激勵技巧

課程特色

1.課程內容系統完整、案例具針對性及實用性
2.講師經驗豐富、在海峽兩岸皆有多年講授該課程的成功實務經歷
3.課程採取團隊互動及雙向引導學習、非傳統呆板之會議授課方式
4.內容整合濃縮、時間經濟但卻信息量豐富
5.增加許多課程評估測試及實作、有助於學員理解及改善

適合對象 .課長級主管
.經理級主管
.儲備幹部
規劃時數 共計28小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 單元一:管理者基礎知識
‧ 破冰活動與學習團隊建立
‧ 管理的定義與組織的運作規則
‧ 管理者的角色與職務
‧ 團隊內涵與組織運作原則
‧ 團隊的形成與發展
單元二:工作管理的PDCA循環
‧ 管理的五大功能介紹
‧ 如何擬訂有效的計劃與進行目標設定
‧ 如何進行合理的工作分派(組織)
‧ 下達指令的方法與重點
‧ 掌握控制原則與績效考核要點
‧ 工作協調與橫向溝通技巧
單元三:問題改善技巧與部屬指導
‧ 問題的定義與類型
‧ 問題意識的養成
‧ 改善的步驟與問題解決技巧
‧ 如何運作改善會議進行工作改善
‧ 如何成為部屬的指導教練
‧ OJT的步驟
‧ 教導的口訣
‧ 工作教導法的四階段
單元四:溝通、領導與激勵
‧ 溝通基本前提與障礙
‧ 有效傾聽與表達技巧
‧ 人際關係與交流分析的運用
‧ TA交流技巧的活用
‧ 團隊溝通與共識達成
‧ 領導力的基礎與四大功能
‧ 領導風格剖析與情境領導
‧ 你不可不知的激勵理論
‧ 有效激勵部屬的法則與運用
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