104講師中心是由104人力銀行所創設:陳光超講師所教授的基層主管管理訓練課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 基層主管管理訓練課程 《主管才能》
課程標籤 新升主管儲備幹部基層主管
這門課程您將獲得 .系統化的管理知識與素養
.提升基層管理者的各項管理技巧
.增加管理與執行的績效

課程特色

本課程的設計主要是讓新任主管或儲備幹部能透過管理基礎理解主管的角色與定位,管理者應具備的態度,並透過人及事的雙重管理模塊讓新任主管迅速習得相關必備的知識與技巧!上課方式靈活,講師說明務實,並透過小組研討競賽方式讓學員彼此在思考與實作過程有效掌握管理精髓。

適合對象 .班組長及主任
.基層主管
.儲備幹部
規劃時數 共計14小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 單元一:管理基礎(2H)
‧破冰活動與學習團隊建立
‧管理的定義與效能、效率
‧管理者的角色與職務
‧管理者的技巧與態度
‧團隊內涵與組織運作原則
單元二:管理者如何做好「事」的管理(5H)
‧工作管理的PDCA循環
‧管理的五大功能介紹
‧如何擬訂有效的計劃與進行目標設定
‧如何進行合理的工作分派(組織)
‧下達指令的方法與重點
‧掌握控制原則與協調要領
單元三:管理者如何做好 「人」的管理(7H)
‧人類行為的理解與激勵理論
‧部屬抱怨的種類
‧新新人類的價值觀與管理須知
‧部屬對良好態度的啟發
‧問題員工的處理要訣與方法(JR)
‧問題員工的面談與溝通技巧
‧有效的輔導(Coaching)改善技巧
‧培育部屬的OJT與工作教導(JI)
‧情境領導的要點與自我剖析
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