104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的掌舵與划槳 ---高績效團隊建立的七把金鑰課程內容簡介

課程名稱

掌舵與划槳 ---高績效團隊建立的七把金鑰《經營團隊》

團隊建立領導、凝聚力與共識、執行力與績效

這門課程您將獲得

課程特色

1. 體認團隊建立重要性，尊重團隊成員的差異
2. 扮演有效團隊成員，明確角色定位
3. 運用團隊成員的角色與貢獻，創造團隊的績效
4. 學習團隊溝通與化解衝突，凝聚共識
5. 協助團隊發展達到：滿足個人、達成任務、建立團隊的關照領域

適合對象

規劃時數

共計14小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

前言、對高績效團隊的期待
 高績效組織的基石--團隊
 團隊組織的類型
 高績效團隊的七把金鑰
 團隊建立的目的與步驟

一、團隊目標領航，認真嚴肅對待
 團隊目標的激勵作用
 確立團隊目標時，需考慮的問題
 制定目標的一般原則
 制訂挑戰的目標

二、激發成員熱情，創造賦能團隊
 分享資訊以提高效能
 釐清權責以培養自治
 培訓指導與激勵
 紀律嚴明的團隊規範

三、溝通協調共事，建立充分信任
 成立團隊可能的困擾現象
 團隊的角色的三種特徵
 建立正面的人際溝通
 人際關係的型態

四、彈性領導風格，教練因材施教
 團隊發展的五個階段
 團隊領導的七種角色
 彈性領導風格與團隊發展狀況的完美適配

五、優化共識決策，創造最佳生產力
 團隊決策種類
 走出決策誤區，提高團隊決策水平
 運用六頂帽子產生創新思維

六、肯定讚美回饋，發揮感性情懷
 肯定讚美是最美的聲音
 不同方式讚揚的表達
 個人經歷與團隊效力演練

七、分工協力合作，打造A+團隊精神
 具有協作精神的高團隊智商
 協力合作，讓團隊具有靈魂
 擁有歸屬感的凝聚力

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