104講師中心是由104人力銀行所創設:李元富講師所教授的認識銷售課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 認識銷售 《銷售技巧》
課程標籤 業務銷售
這門課程您將獲得 .深一層認識行銷.
.更能掌握銷售技巧.
.顧客的認同.

課程特色

本課程針對銷售人員之職能訓練為目標,以創新顧客服務概念為出發,教導學習者客戶優質關係建立,並以實際案例協助學習者輕鬆上手,打造全員行銷服務精緻之專業銷售高手,建立企業新品牌形象。

適合對象 .1. 初入業務領域之銷售人員
.2. 各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
.3. 有志從事業務工作,勇於向高新挑戰者
.4. 欲投入銷售工作領域者
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 A. 顧客滿意的四個層次

B. 建立全面參與「植根式服務文化」的技術:
1. 培養組織氣質 - 塑造企業服務形象
2. 善用會議與激勵建立服務共識
3. 提升服務者的心理素質
4. 建立真心適切的服務品質標準(人員服務、電話技巧、業務服務)
5. 選拔服務
6. 教育技巧
7. 定期檢測-顧客服務的總體檢

C. 企業如何推行「服務變革與創新」
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