104講師中心是由104人力銀行所創設：侯建國講師所教授的表演式業務敏銳學(Dramatic People Sense)課程內容簡介

課程名稱

表演式業務敏銳學(Dramatic People Sense) 《銷售技巧》

業務、銷售技巧、 sense

這門課程您將獲得

課程特色

看臉色!嗅氛圍!
你是否能察覺客戶冰山下隱藏的情緒?
在不景氣的時代下，
所有業務技巧必須在關鍵時刻出招
就是要快、穩、準!
一切就靠你的Sense!

「Sense」，是一種與人相處達到雙嬴的敏銳能力；超越個人職位、利益、情緒，
讓其他人願意追隨其領導並進而認同其理念的個人魅力。

適合對象

規劃時數

鐘點費範圍

課程大綱

--認識敏銳學--SAI
◆哪些人缺乏Sense?
◆何謂敏銳度(Sense)
◆敏銳度之形成因子(Attribution)
◆缺乏敏銳度之影響(Influence)
1.工作
2.人際
3.談判
4.銷售
5.客服
6.領導...等
◆敏銳度影響-四層次
1.客戶不討厭你
2.讓客戶喜歡你
3.讓客戶欣賞你
4.讓客戶佩服你

--檢測敏銳度--MAEI
◆檢測你的業務敏銳度！-你缺乏哪些sense?
◆人是有感覺的！
◆為何我們無法感受他人？

--強化敏銳度--ORI
◆如何增加你的人際敏銳度？
1.視覺
2.聽覺
3.嗅覺
4.觸覺
5.感覺
◆人際行為之觀察項目有哪些(Observation)？
◆人際敏銳度之關鍵應對技巧(Reaction)
◆你的敏銳度指數分析(Indicator)
◆你如何提升敏銳度指數

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