104講師中心是由104人力銀行所創設:侯建國講師所教授的表演式業務敏銳學(Dramatic People Sense)課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 表演式業務敏銳學(Dramatic People Sense) 《銷售技巧》
課程標籤 業務銷售技巧sense
這門課程您將獲得

課程特色

看臉色!嗅氛圍!
你是否能察覺客戶冰山下隱藏的情緒?
在不景氣的時代下,
所有業務技巧必須在關鍵時刻出招
就是要快、穩、準!
一切就靠你的Sense!

「Sense」,是一種與人相處達到雙嬴的敏銳能力;超越個人職位、利益、情緒,
讓其他人願意追隨其領導並進而認同其理念的個人魅力。

適合對象
規劃時數
鐘點費範圍
課程大綱 --認識敏銳學--SAI
◆哪些人缺乏Sense?
◆何謂敏銳度(Sense)
◆敏銳度之形成因子(Attribution)
◆缺乏敏銳度之影響(Influence)
1.工作
2.人際
3.談判
4.銷售
5.客服
6.領導...等
◆敏銳度影響-四層次
1.客戶不討厭你
2.讓客戶喜歡你
3.讓客戶欣賞你
4.讓客戶佩服你

--檢測敏銳度--MAEI
◆檢測你的業務敏銳度!-你缺乏哪些sense?
◆人是有感覺的!
◆為何我們無法感受他人?

--強化敏銳度--ORI
◆如何增加你的人際敏銳度?
1.視覺
2.聽覺
3.嗅覺
4.觸覺
5.感覺
◆人際行為之觀察項目有哪些(Observation)?
◆人際敏銳度之關鍵應對技巧(Reaction)
◆你的敏銳度指數分析(Indicator)
◆你如何提升敏銳度指數
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