104講師中心是由104人力銀行所創設:吳健生講師所教授的指標管理實戰營(CIT- 競爭力指標管理系統)課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 指標管理實戰營(CIT- 競爭力指標管理系統) 《KPI》
課程標籤 KPI績效指標績效考核
這門課程您將獲得 .1.自行設訂出各管理機能所需的指標。
.2.知道如何將策略展開至KPI指標進行管控。
.3.將企業的目標關聯至部門的KPI目標值。
.4.診斷企業的營運狀況、問題點及影響程度進行改善。
.5.將員工經驗技術轉化為企業資產永續保存。
.6.進行企業流程再造並整合成循環流程系統。
.7.以量化指標來進行績效考核並引導員工創造績效。
.8.將個人、部門與企業間之目標、績效及利益相結合。

課程特色

將企業各管理機能(營業、生產、研發、人資……)運作的狀況,具體量化為「KPI指標」數值,提供經營管理者量化的管理情報,以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等經營管理活動。

適合對象 .直間接部門中階以上主管及幹部
規劃時數 共計24小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 第一天:
管理訓練(6小時)全體課程
「KPI指標式-企業智慧競爭力管理系統」
․什麼是指標管理系統
․如何建構管理指標
․指標在策略管理的應用
․指標在目標管理的應用
․指標在日常管理的應用
․指標在績效管理的應用

第二天:
指標訓練(4小時)全體課程
「KPI指標百例完全解析」指標範例訓練
․現況指標診斷
․常用管理指標範例定義與公式解說
․常用管理指標範例功能與判斷解說
(可依不同行業而調整管理指標項目)
指標權責(2小時)共同研討
管理指標權責部門設定(指標軟體協助處理)
․需求管理指標與組織部門確認
․管理指標對應之權責部門確認

第三天:
指標設定(1)(6小時)
管理指標定義及層別設定(指標軟體協助處理)
․指標名稱、公式與單位設定
․指標分子分母名詞定義設定
․指標管理頻率與層別項設定

第四天:
指標設定(2)(6小時)
管理指標定義及層別設定(指標軟體協助處理)
․指標名稱、公式與單位設定
․指標分子分母名詞定義設定
․指標管理頻率與層別項設定
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