104講師中心是由104人力銀行所創設:詹翔霖(仁松)講師所教授的門市接待禮儀與服務技巧課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 門市接待禮儀與服務技巧 《主管才能》
課程標籤 服務接待禮儀滿意
這門課程您將獲得 .提供顧客滿意的服務
.服務品質
.贏得顧客的心

課程特色

服務人員視服務為己任,才能提供超過客戶預期的服務品質!課程將引導第一線服務人員建立正確觀念, 培養專業應對技巧及接待禮儀以贏得顧客的心!

適合對象 .主管
.門市接待人員
.服務業
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 1.服務的正確觀念與態度
2.門市銷售與優質服務
3.正確的專業服務形象
4.如何做出服務來贏得顧客的心
5.顧客購買動機
6.銷售技能與公關
7.顧客服務禮儀及應對技巧
8.以客為尊的訪客接待禮儀
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