104講師中心是由104人力銀行所創設:張宏裕講師所教授的2022傑出經理人的管理技能 (二) --張宏裕講師課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 2022傑出經理人的管理技能 (二) --張宏裕講師 《主管才能》
課程標籤 溝通承諾績效創造團隊建立
這門課程您將獲得

課程特色

融合管理技能包含:主管角色與職責、目標設定與挑戰、因材施教與培育、溝通承諾與共識、績效創造與回饋、團隊建立與激勵。

適合對象
規劃時數 共計14小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 四、溝通承諾與共識--績效卓越,部屬滿意
 不善溝通的根源
 情理法的組織規範
 影響溝通過程的條件
 提升溝通能力的要訣
 日常管理與溝通的範圍
 善用外部反映,減少管理盲點
 關鍵人才—自學/自省/自制力
 工作計畫日報表
 養成「導引思考,宏觀闡述」習慣

五、績效創造與回饋--每天都是我的代表作
 人才發展與績效的衡量
 「SIMPLE流程」掌控進度:
設定期望、要求承諾、
衡量進度、給予回饋、
連結後果、評估成效
 有效回饋技巧:確認現況、表達感受、告知後果、雙贏改善

六、團隊建立與激勵--共好文化的價值觀
 熱情的相互鼓舞
 激勵 ----績效診斷模型
 阻礙員工激勵的要素
 精準提問,激勵士氣—制高點思維
 正確把握激勵的原則
 領導者的熱血激勵術:
成果激勵、危機意識激勵、
情感激勵、團隊榮譽激勵、
懲罰激勵
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