104講師中心是由104人力銀行所創設:毛鈺禎講師所教授的感動服務課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 感動服務 《顧客滿意》
課程標籤 感動服務感動服務
這門課程您將獲得 .感動服務方程式透過「服務過程」
.創造出顧客的正面情緒與「服務接觸」
.快速運用望、聞、問、切 展現服務同理

課程特色

課程講授
互動體驗
影片引導
案例分享

適合對象 .服務業
.實體門市服務人員
.客服中心
規劃時數 共計3小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 感動服務方程式
① Service服務優先
② Attitude選擇你的態度
③ Consistency服務的一致性
④ Team Work團隊合作
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