104講師中心是由104人力銀行所創設:蔡景文講師所教授的【運用新QC七手法有效擬定對策創新績效】課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 【運用新QC七手法有效擬定對策創新績效】 《品質管理》
課程標籤 品質管理QC手法問題分析
這門課程您將獲得 .1.增進問題分析解決的能力。
.2.學會整理語言資料的手法。
.3.學會歸納問題流程的技巧。
.4.學會事先預防流程的建立。
.5.學會多元化思考工具應用。

課程特色

新QC七大手法偏重於非數據性的分析,是一套能有效整理語言資料的手法,能解決沒有數據或數據不足的問題,亦可強化管理活動中的計劃能力,使計劃能有效執行。
以圖表表現的方式思考,使解決問題的所有關係人對問題的理解更能夠產生共識,以協同討論產生具體可行的方案。

適合對象
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 一、解決問題的要領與程序
1. 分析問題的邏輯
2. 創意思考的技巧
3. 如何問對好問題
4. 問題解決的程序

二、新QC七手法槪述
1. 品管新、舊七手法的使用差異
2. 品管手法運用的先決條件
3. 品管新七手法的八項優點
4. 品管新七手法的五項益處

三、新QC七手法使用
1. KJ法(親和圖法):
從雜亂的語言資料歸納事件與問題
2. 關聯圖法:
理清複雜因素間的相互關係及重要性
3. 系統圖法:
系統性的展開目標實現的手段
4. 矩陣圖法:
多角度考的考察變數對應及變量關係
5. PDPC過程決策計畫圖法:
預測設計中可能出現的障礙和結果
6. 箭線圖法:
合理制定作業流程與進度計劃

7. 矩陣數據分析法:
多變量轉化少變量數據分析
【案例練習-各組實務討論演練】
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