104講師中心是由104人力銀行所創設:蔡景文講師所教授的【8D手法與問題分析與解決】課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 【8D手法與問題分析與解決】 《品質管理》
課程標籤 品質管理問題分析客訴抱怨
這門課程您將獲得 .1.培養對問題的感知力。
.2.增加問題分析解決能力。
.3.學會8D手法實務應用。
.4.學會標準化建立的重點。

課程特色

8D手法問題分析解決是目前許多企業指定使用,在生產製造管理上有效用於分析問題→解決問題→預防問題的一種手法,也廣泛被使用在回覆客戶的投訴案件報告上;企業持續透過8D手法找出製程、產品問題的關鍵要因項目進行品質改善,可有效提高企業經營之品質績效。

適合對象 .品管人員
.一般學員
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 一、認識問題與發現問題
1. 認識問題的本質
2. 發現問題的方法
3. 培養問題的感知力
4. 學會問對好問題

二、解決問題的要領與程序
1. 分析問題的技巧
2. 創意思考的技巧
3. 懂的箇中原理
4. 問題解決的程序

三、8D 手法執行程序
1. 成立問題解決小組
2. 正確描述問題
3. 擬定暫時性對策
4. 找出真正原因
5. 預防對策決定與執行
6. 預防對策效果驗證
7. 標準化作業建立
8. 感謝團隊貢獻

四、案例及實作演練
1. 8D Report案例分享
2. 8D Report實作演練
    有幫助(+1)