104講師中心是由104人力銀行所創設:蔡緯昱講師所教授的主管核心管理力特訓(二):溝通力課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 主管核心管理力特訓(二):溝通力 《主管才能》
課程標籤 溝通力
這門課程您將獲得 .一、讓學員清楚傾聽的重要性
.二、使學員看到訊息傳遞的問題,並學習溝通技巧
.三、讓學員學習觀察他人DISC傾向及溝通風格
.四、學習四型溝通技巧後,實際與不同類型的上下屬溝通

課程特色

一、透過《傾聽ABC》讓學員清楚傾聽的重要性,並學習良好傾聽的關鍵與技巧
二、經由《超級畫一畫》使學員看到訊息傳遞的問題,並學習5W1H溝通技巧
三、藉由《DISC百家樂》讓學員學習觀察他人DISC傾向及溝通風格
四、透過《實作演練》讓學員學習四型溝通技巧後,實際與不同類型的上下屬溝通

適合對象 .基層主管
.中高階主管
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 $5000以上/ hr
課程大綱 《一》-溝通力-用心聽出好溝通
 阻礙溝通的常見問題

 良好溝通從傾聽開始
※ 實作演練法:傾聽ABC

 讓溝通無礙的5W1H技巧
※ 體驗教學法:超級畫一畫

《二》-溝通力-知己知彼溝通無礙
 DISC溝通風格與習性
支配型/直接快速、不聽人言
影響型/輕鬆正向、天馬行空
穩定型/和緩耐性、緩慢冗長
謹慎型/條理仔細、懷疑質疑
※ 測驗評量法:DISC百家樂

《三》-溝通力-承上啟下溝通技巧
 DISC向下溝通原則與技巧
※ 實作演練法:部屬~好好跟你說
 DISC向上溝通原則與技巧
※ 實作演練法:主管~請你聽我說
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