104講師中心是由104人力銀行所創設:陳慶城講師所教授的福特業務流程重組(PI)方法課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 福特業務流程重組(PI)方法 《主管才能》
課程標籤 業務流程重組作業流程改善持續改善
這門課程您將獲得 .認識流程的定義和流程改善的方法
.瞭解為什麼流程改善可降低成本和創造價值
.能夠應用相關分析的工具和方法處理流程問題和從事改善
.瞭解相關人員在流程改善過程中的角色和職責
.習得必要的領導統御技巧和克服障礙的方法

課程特色

適合對象 .適合各階主管,各專業技術和一般行政人員
.研發、製造、品保、行銷、財務和行政部門等
.推動和參與ISO持續改善的人員
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 1.系統和作業流程改善(Process Improvement)的挑戰

2.流程的基本概念和模式

3.建立流程導向的思維

4.流程改善方法的基礎

5.流程改善的程序化步驟

6.流程改善團隊各角色的定位

7.如何辨認流程改善的機會

8.如何界定流程改善的範圍

9.分析和衡量現行作業流程的方法

10.如何獲取和解析顧客的需求和回饋

11.流程圖的製作程序

12.規劃優化的新作業流程的方法

13.新作業流程的試行和確認

14.如何規劃新作業流程的實施

15.如何做定期查核、績效衡量和持續改善

16.有效的流程改善領導技巧
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