104講師中心是由104人力銀行所創設:張宏裕講師所教授的SOP流程創新的力量--10/3 張宏裕老師(確定開課)課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 SOP流程創新的力量--10/3 張宏裕老師(確定開課) 《專案管理》
課程標籤 SOP作業流程標準作業
這門課程您將獲得

課程特色

打造SOP 成為企業流程創新的改造起點
訂出明確的職責、職權與責任範圍
人人有事做事事有人管,減少成本浪費
指引成員先做對的事,並把事情做對做好

適合對象 .負責企業流程標準化建立與改善之人員
.各產業現場、品質、行政庶務..等相關負責同仁
.對SOP 主題有興趣者,活用於企業績效改善者
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍
課程大綱 【課程緣由】
台灣高鐵如何憑藉26個清潔人員,在短短10分鐘內清潔完成989個座位、17間洗手間,靠的是標準作業流程(SOP)與良好的自我紀律。聯合利華如何管理全球產品開發,IBM如何緊急應變完整保存顧客資料,靠的也是標準作業流程與良好的自我紀律。
標準作業流程是創造穩定狀態的重要關鍵,也是流程創新,持續改善工作流程的學習平台。當組織規範出兼具效率與效用的流程創新方法執行工作,就能指引成員先做對的事,並把事情做對做好,創造卓越績效。

【課程大綱】
一、 SOP流程四部曲:
組織規畫、作業流程設計、編寫與執行、檢核與修正
二、 組織規畫: 拆分職權、職責與責任範圍
三、 作業流程設計:分析工作與情境,設計流程
四、 編寫與執行:找到對的人寫SOP,思慮周延
五、 檢核與修正:與績效連結,落實執行與改進

【課程大綱與諮詢】
課程報名網址:
http://www.cicr.org.tw/edu/index.php?&sort=t.coursebdt20desc&p=10&do=course&id=828
課程諮詢:02-23891838分機112李小姐

【開課時間 & 地點】
台北市萬華區中華路一段74號6樓
◆捷運西門站:6號出口行人徒步區,往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
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